Privacy policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 ביולי 2026

1. כללי

אתר DrinkTavlin, בכתובת www.drinktavlin.com, מופעל על ידי סליי פוקס בע״מ (Sly Fox Ltd.), המפעילה את המותג „מזקקת תבלין” (להלן: „החברה”, „אנחנו” או „מזקקת תבלין”).

החברה מפעילה את החנות המקוונת ואת האתר, לרבות המידע, התכנים, האפשרויות, המוצרים והשירותים המוצעים באמצעותם (להלן: „השירותים”). החנות המקוונת מתארחת ומופעלת באמצעות Shopify.

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, שומרים ומוסרים מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה, נרשמים לסדנה או לאירוע, מצטרפים לרשימת תפוצה או יוצרים עמנו קשר.

מסירת מידע שאינה מחויבת על פי דין נעשית מרצונכם. אם לא תמסרו מידע הנדרש לצורך הזמנה, תשלום, משלוח או הרשמה, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

1. המידע האישי שאנו אוספים

„מידע אישי” הוא מידע שמזהה אדם או שניתן לקשר אותו באופן סביר לאדם מסוים. מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך המונע זיהוי סביר של אדם אינו נחשב מידע אישי.

בהתאם לאופן השימוש באתר ובשירותים, אנו עשויים לאסוף:

א. פרטי זיהוי ויצירת קשר, לרבות שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

ב. פרטי הזמנה ועסקה, לרבות מוצרים ושירותים שבהם צפיתם, מוצרים שהוספתם לסל או לרשימת משאלות, רכישות, החזרות, החלפות, ביטולים, הרשמות לסדנאות והיסטוריית עסקאות.

ג. מידע הקשור לתשלום, לרבות אמצעי התשלום, אישור התשלום, סכום העסקה ופרטי העסקה. פרטי כרטיס אשראי מלאים מעובדים בדרך כלל ישירות על ידי ספקי התשלום ואינם נשמרים אצלנו במלואם.

ד. פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה מוצפנת, העדפות והגדרות.

ה. תוכן פניות ותקשורת, לרבות מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת קשר או בפנייה לשירות הלקוחות.

ו. מידע טכני, לרבות כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן, חיבור הרשת ומזהים מקוונים.

ז. מידע על השימוש באתר, לרבות העמודים והמוצרים שבהם צפיתם, הפעולות שביצעתם והאופן שבו הגעתם לאתר.

ח. מידע שיווקי, לרבות העדפות דיוור, הסכמה לקבלת הודעות ואופן האינטראקציה עם פרסומות ומבצעים.

1. מקורות המידע

אנו עשויים לאסוף מידע אישי:

א. ישירות מכם בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לפעילות, פתיחת חשבון, פנייה אלינו או הרשמה לדיוור.

ב. באופן אוטומטי באמצעות האתר, המכשיר שלכם, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.

ג. מספקי שירות, לרבות Shopify, חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי אחסון, מערכות דיוור, מערכות הזמנת סדנאות וכלי ניתוח נתונים.

ד. משותפים עסקיים, רשתות חברתיות או צדדים שלישיים אחרים, בכפוף לדין ולהרשאות המתאימות.

1. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

א. עיבוד תשלומים, אישור ואספקת הזמנות, תיאום משלוח או איסוף, רישום לפעילויות, טיפול בהחזרות ובביטולים וניהול חשבונות לקוחות.

ב. שמירת העדפות, שיפור האתר והשירותים, התאמת חוויית הקנייה והצגת מוצרים או פעילויות רלוונטיים.

ג. מענה לפניות, מתן שירות ושליחת הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון, להזמנה, למשלוח, לסדנה או לאירוע.

ד. שליחת הודעות שיווקיות והצגת פרסומות, בכפוף להסכמה כאשר היא נדרשת על פי דין. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.

ה. אימות משתמשים ועסקאות, איתור הונאות והגנה על האתר, השירותים, הלקוחות וביטחון הציבור.

ו. קיום חובות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות, מענה לדרישות חוקיות והגנה או אכיפה של זכויותינו ומדיניותנו.

לא נעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם לדין או לאחר קבלת הסכמה מתאימה.

1. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת האתר, שמירת העדפות, ניהול סל הקניות, אבטחה, ניתוח ביצועים, שיפור חוויית המשתמש ופעילות פרסום ושיווק.

חלק מקובצי ה-Cookies חיוניים להפעלת האתר. קובצי Cookies אחרים עשויים להיות מופעלים באמצעות Shopify, כלי ניתוח, רשתות חברתיות, שירותי פרסום וספקים חיצוניים.

ניתן להגביל או למחוק קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של קובצי Cookies חיוניים עלולה לפגוע בפעילות האתר ובאפשרות להשתמש בחלק מהשירותים.

1. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע אישי למטרות לגיטימיות:

א. ל-Shopify, המארחת ומפעילה את תשתית החנות.

ב. לספקי סליקה ותשלום לצורך עיבוד ואימות עסקאות.

ג. לחברות משלוחים ולספקי לוגיסטיקה לצורך אספקת הזמנות.

ד. לספקי טכנולוגיה, אחסון בענן, אבטחה, שירות לקוחות, דיוור, ניתוח נתונים, הזמנות ושירותים תפעוליים.

ה. לשותפים עסקיים ושיווקיים, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

ו. לצדדים שלישיים כאשר ביקשתם או אישרתם את מסירת המידע.

ז. לחברות קשורות או לגופים המשתייכים לאותה קבוצת חברות.

ח. במסגרת מיזוג, רכישה, העברת פעילות, ארגון מחדש, חדלות פירעון או עסקה דומה.

ט. לרשויות, בתי משפט או גורמים אחרים כאשר הדבר נדרש על פי דין או נחוץ להגנה על זכויותינו, רכושנו, השירותים, המשתמשים או הציבור.

צדדים שלישיים עשויים לעבד את המידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.

1. Shopify

האתר והשירותים מתארחים ומופעלים באמצעות Shopify. Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי הקשור לגישה לאתר ולשימוש בשירותים כדי לספק, לאבטח ולשפר את הפלטפורמה.

מידע הנמסר באתר עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולספקים נוספים, שחלקם עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

1. אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות או לפלטפורמות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

בעת מעבר לשירות של צד שלישי מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, בתנאי השימוש ובהסדרי האבטחה שלו. איננו אחראים לפרטיות, לאבטחה, לדיוק או לאמינות של אתרים ושירותים של צדדים שלישיים.

מידע שתפרסמו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות ברשתות חברתיות, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים ולהיות מנוצל על ידי צדדים שלישיים.

1. קטינים ומכירת אלכוהול

האתר והמוצרים האלכוהוליים המוצעים בו מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע אישי רשאי לפנות אלינו ולבקש את מחיקתו, בכפוף לדין.

1. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה או אובדן בלתי מורשים.

שום אמצעי אבטחה אינו חסין לחלוטין ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. מידע המועבר באינטרנט או באמצעי תקשורת שאינם מאובטחים עלול להיות חשוף לסיכונים. אין להעביר מידע רגיש בערוצים שאינם מאובטחים.

1. שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למטרה שלשמה נאסף, לרבות ניהול חשבון, אספקת שירותים, שמירת רשומות עסקאות, שירות לקוחות, קיום חובות משפטיות וחשבונאיות, יישוב מחלוקות והגנה על זכויותינו.

תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת העיבוד והדין החל. כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להיות מטופל בדרך אחרת המותרת על פי דין.

1. זכויותיכם

בכפוף לדין ולנסיבות, ייתכן שעומדות לכם הזכויות הבאות:

א. לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם.

ב. לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ג. לבקש למחוק מידע כאשר קיימת לכך זכות לפי דין.

ד. להתנגד לעיבוד מסוים או לבקש את הגבלתו כאשר הדבר מותר לפי דין.

ה. לבקש העתק של מידע מסוים או את העברתו לצד שלישי, כאשר הדבר חל.

ו. לבטל הסכמה, מבלי שהביטול ישפיע על חוקיות העיבוד שנעשה לפני ביטולה.

ז. להסיר את עצמכם מהודעות שיווקיות.

זכויות אלה אינן מוחלטות. אנו עשויים להיות רשאים או מחויבים לדחות בקשה, כולה או חלקה. לצורך טיפול בבקשה אנו עשויים לבקש מידע נוסף לאימות זהות המבקש.

1. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו, לרבות Shopify וספקי טכנולוגיה, אחסון, דיוור, תשלום וניתוח נתונים, עשויים לפעול או לעבד מידע מחוץ לישראל.

בעת העברת מידע מחוץ לישראל נפעל בהתאם לדרישות הדין וננקוט אמצעים סבירים שנועדו להגן על המידע.

1. הודעות שיווקיות

בכפוף להסכמתכם ולהוראות הדין, אנו עשויים לשלוח מידע על מוצרים, סדנאות, אירועים, מבצעים ועדכונים.

ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

לאחר הסרה מדיוור שיווקי אנו עדיין עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון אישורי הזמנה, קבלות, עדכוני משלוח, שינויים בסדנה ותשובות לשירות לקוחות.

1. תלונות ופניות בנושא פרטיות

שאלות, בקשות ותלונות בנוגע לטיפול במידע אישי ניתן להגיש באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

נבדוק את הפנייה ונשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. ככל שהדבר חל, ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לרשות מוסמכת אחרת.

1. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים בפעילותנו, באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותאריך „עודכן לאחרונה” יעודכן. הודעה נוספת תימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין.

1. יצירת קשר

סליי פוקס בע״מ (Sly Fox Ltd.) – מזקקת תבלין
דואר אלקטרוני: info@drinktavlin.com
טלפון: 058-719-0318
כתובת: רחוב יהלום, אזור התעשייה הר טוב, חלקה 125, ישראל

לצורך דיני הגנת הפרטיות החלים, סליי פוקס בע״מ היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר, אלא אם צוין אחרת.