Terms of service

תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות רכישה

עודכן לאחרונה: 30 ביולי 2026

1. כללי

אתר DrinkTavlin, בכתובת www.drinktavlin.com, מופעל על ידי סליי פוקס בע״מ (Sly Fox Ltd.), המפעילה את המותג „מזקקת תבלין” (להלן: „החברה”, „האתר”, „אנחנו” או „מזקקת תבלין”).

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים, הסדנאות, האירועים והשירותים המוצעים בו. שימוש באתר או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.

1. הגבלת גיל ומכירת אלכוהול

רכישת מוצרים אלכוהוליים באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

בביצוע הזמנה באתר מצהיר הלקוח כי הוא בן 18 ומעלה וכי הוא רשאי לרכוש ולצרוך משקאות אלכוהוליים בהתאם לדין.

החברה או חברת המשלוחים רשאיות לדרוש הצגת תעודה מזהה בעת מסירת מוצר אלכוהולי. החברה רשאית שלא למסור מוצר אלכוהולי לאדם שטרם מלאו לו 18 שנים או לאדם שאינו יכול להציג תעודה מזהה מתאימה.

1. המוצרים והשירותים באתר

האתר מציע למכירה משקאות אלכוהוליים, לרבות ג׳ין ומוצרים נלווים, וכן הרשמה לסדנאות, טעימות, סיורים, אירועים וחוויות במזקקה.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. מאחר שחלק מהמוצרים והאריזות מיוצרים או מעוטרים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים סבירים בגוון, בצורה, באיור או באריזה בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר שיימסר בפועל.

החברה רשאית לעדכן את מגוון המוצרים והשירותים, להגביל כמויות, להפסיק מכירה של מוצר או שירות ולשנות את זמינותם בכל עת.

במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך הצעת מוצר חלופי, דחיית מועד האספקה או ביטול ההזמנה והשבת הסכום ששולם.

1. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ואושר בעת השלמת ההזמנה. דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו בנפרד לפני השלמת התשלום.

החברה רשאית לעדכן את המחירים, המבצעים ודמי המשלוח מעת לעת.

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום מאובטחים. השלמת ההזמנה כפופה לקבלת אישור מחברת האשראי או מספק התשלום.

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר שהתקבל אישור תשלום ונשלח ללקוח אישור הזמנה.

1. מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים

המוצרים יישלחו לכתובת שהלקוח הזין בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה הרגיל הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון רשמיים בישראל.

אפשרויות המשלוח, אזורי החלוקה ועלות המשלוח יוצגו באתר או בעמוד התשלום. ייתכנו אזורים שאליהם לא ניתן לבצע משלוח או שלגביהם יחולו זמן אספקה או עלות שונים.

באחריות הלקוח למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי קשר מלאים ומדויקים. עיכוב שנגרם עקב מסירת פרטים שגויים, חוסר מענה לצורך תיאום המשלוח או היעדרות הלקוח ממקום המסירה לא ייחשב כאיחור מצד החברה.

החברה לא תהיה אחראית לעיכוב שנגרם עקב חברת המשלוחים, כוח עליון, מצב ביטחוני, מלחמה, שביתה, השבתה, מזג אוויר קיצוני, חסימת דרכים, תקלה מערכתית או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה הסבירה.

במקרה של עיכוב מהותי, החברה תפעל באופן סביר לעדכן את הלקוח ולטפל בהזמנה.

1. איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי ממזקקת תבלין, ברחוב יהלום, אזור התעשייה הר טוב, חלקה 125, ישראל, בתיאום מראש בלבד.

אין להגיע לאיסוף לפני קבלת אישור שההזמנה מוכנה ולפני תיאום מועד האיסוף.

החברה רשאית לבקש הצגת אישור הזמנה ותעודה מזהה בעת האיסוף. משקה אלכוהולי יימסר לבני 18 ומעלה בלבד.

לתיאום איסוף ניתן לפנות בטלפון 058-719-0318 או בדואר אלקטרוני לכתובת info@drinktavlin.com.

1. ביטול רכישת מוצר והחזרתו

לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין חל אחר.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, ניתן ככלל למסור הודעת ביטול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי הנדרש על פי דין, לפי המאוחר מביניהם, והכול בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו.

בקשת ביטול יש לשלוח לכתובת info@drinktavlin.com ולציין את שם הלקוח, מספר ההזמנה, מספר הטלפון והסיבה לביטול. ניתן לפנות גם בטלפון 058-719-0318.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה:

א. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם.

ב. על הלקוח להחזיר את המוצר לחברה על חשבונו.

ג. יש להחזיר את המוצר כשהוא סגור, שלם, ללא שימוש וללא נזק, ובאריזתו המקורית ככל האפשר.

ד. לא ניתן להחזיר משקה אלכוהולי שנפתח, שנעשה בו שימוש או שאינו ניתן עוד למכירה, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי־התאמה.

אם הביטול נובע מפגם, מאי־התאמה, מאי־אספקה במועד או מהפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תטופל בהתאם לדין.

החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובתוך המועד הקבוע בדין, בכפוף לקבלת הודעת הביטול ולהחזרת המוצר כאשר הדבר נדרש.

אין באמור כדי לגרוע מזכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

1. ביטול סדנאות, סיורים ואירועים

ניתן לבטל הרשמה לסדנה, לסיור, לטעימה או לאירוע באמצעות הודעה לכתובת info@drinktavlin.com.

הבקשה צריכה לכלול את שם המשתתף, מספר ההזמנה, מספר הטלפון ומועד הפעילות שהוזמנה.

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהודעת הביטול נמסרה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הפעילות, בכפוף לדין החל.

בביטול המתבצע בהתאם לדין, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם, אלא אם הדין מחייב אחרת.

ביטול מאוחר יותר או אי־הגעה לפעילות לא יזכו בהחזר, אלא אם החברה אישרה אחרת או אם קיימת זכות להחזר על פי דין.

העברת ההרשמה למשתתף אחר או שינוי מועד הפעילות כפופים לאישור מראש של החברה ולזמינות.

אם החברה מבטלת את הפעילות, הלקוח יהיה רשאי לבחור בין מועד חלופי לבין החזר מלא של הסכום ששולם עבור הפעילות שבוטלה.

1. אחריות למוצרים ולשירותים

החברה תפעל לספק את המוצרים והשירותים כפי שתוארו באתר ובהתאם להוראות הדין.

עם קבלת המשלוח מומלץ לבדוק את המוצר ואת האריזה. במקרה של מוצר פגום, שגוי או שניזוק במהלך המשלוח, יש ליצור עמנו קשר בהקדם ולצרף את מספר ההזמנה ותמונות של המוצר והאריזה.

החברה אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, אחסון לקוי, שימוש בניגוד להוראות, שימוש לאחר פתיחת המוצר או צריכה בלתי אחראית של אלכוהול.

צריכת אלכוהול מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד ויש לצרוך אלכוהול באחריות. אין לנהוג לאחר שתיית אלכוהול. נשים בהיריון, אנשים הנוטלים תרופות ואנשים הסובלים ממצב רפואי רלוונטי צריכים להתייעץ עם גורם רפואי מתאים לפני צריכת אלכוהול.

בכפוף לדין, החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע מהשימוש באתר, במוצרים או בשירותים.

אין בתקנון זה כדי לפטור את החברה מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין.

1. סדנאות וביקור במזקקה

ההשתתפות בסדנאות ובטעימות הכוללות אלכוהול מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד, אלא אם החברה אישרה מראש פעילות אחרת שאינה כוללת צריכת אלכוהול.

המשתתפים נדרשים להישמע להוראות הצוות ולהנחיות הבטיחות. בכפוף לדין, החברה רשאית להפסיק ללא החזר את השתתפותו של אדם המתנהג באופן מסוכן, אלים או בלתי הולם.

החברה רשאית לבצע שינויים סבירים בתוכן הפעילות, במנחה, בלוח הזמנים או במוצרים המוצעים לטעימה.

1. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות שם המותג, סימני המסחר, הלוגו, התמונות, הטקסטים, העיצובים, הסרטונים, האיורים והתכנים השיווקיים, הם בבעלות החברה או נמצאים בשימושה ברשות.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

1. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי שנמסר או נאסף באמצעות האתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בביצוע רכישה או שימוש באתר מאשר המשתמש כי קרא גם את מדיניות הפרטיות.

1. זמינות האתר

החברה פועלת כדי שהאתר והשירותים יהיו זמינים ותקינים, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפסקות, תקלות או שגיאות.

החברה רשאית להשבית את האתר או חלקים ממנו לצורכי תחזוקה, עדכון, אבטחה או מסיבות תפעוליות אחרות.

1. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין הישראלי החל.

1. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, ביטולים או בירורים ניתן לפנות אלינו:

סליי פוקס בע״מ (Sly Fox Ltd.) – מזקקת תבלין
דואר אלקטרוני: info@drinktavlin.com
טלפון: 058-719-0318
כתובת: רחוב יהלום, אזור התעשייה הר טוב, חלקה 125, ישראל